社会工作师实务（初级）常见考点考题集锦

1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞，王女士希望社会工作者小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（ ）。

A.接触    B.接案      C.预估      D.会谈

答案：B

考点：什么是接案——接案阶段的主要工作和步骤

解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。小李确认小强有接受服务的意愿，签订服务协议正是接案过程。

2.社会工作者老罗接待了前来求助的陈先生。陈先生告诉老罗，自己辛苦赚钱养家，不上班的妻子不仅不体谅他，花钱大手大脚，还总是说他“太抠门”“太懒惰”，不关心这个家，也不关心她和孩子，现在夫妻关系紧张，他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程，老罗适宜的提问是（ ）。

A.“陈先生，您对我们有什么期望?”

B.“陈先生，您是怎么知道我们机构的?”

C.“陈先生，您为这次面谈做了什么准备?”

D.“陈先生，您来我们机构之前做过哪些尝试?”

答案：D

考点：预估的基本步骤与过程

解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。对服务对象的求助过程进行了解，是接案前的必要准备工作之一。通过D选项中的问题，社会工作者可以了解陈先生的求助过程。A、B、C选项中的问题与陈先生的求助过程没有直接联系。

3.小兰今年12岁，父母常年在外务工，与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言，课间休息时常一个人在角落里发呆，学习成绩下滑，衣服也脏兮兮的，老师发现小兰这些变化后，请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助，小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估，他应该评估(   )。

A.小兰家的住房状况

B.小兰家使用社区资源的状况

C.小兰父母的年收入情况

D.小兰与父母的沟通交流情况

答案：D

考点：以家庭为中心方法的主要实务内容

解析：家庭监护能力的检测和评估内容包括：基本生活照顾的能力、安全保障能力、情感传递能力、提供认知刺激能力、指导培养儿童社会生活的能力、保持稳定持久人际关系的能力。仅有D项属于保持稳定持久人际关系的能力，其监测和评估的主要内容包括：保证与孩子的依恋关系稳定持久的能力，为孩子提供持续一贯的情感关注的能力，同样行为一贯回应、不同行为不同回应的能力，和孩子保持联系或允许孩子与家人及重要他人保持联系的能力。

4.单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀请小明参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（ ）儿童福利服务。

A.治疗性   B.补充性     C.替代性      D.保护性

答案：B

考点：补充和改善家庭监护状况

解析：补充性儿童福利服务是以家庭监护状况不是特别好的儿童及其家庭为工作对象，服务目的是弥补父母亲职能力的不足，改善亲职状况，促进儿童健康成长。主要内容是帮助经济困难的家庭寻找资源，为儿童提供经济补助;提供托育服务给没有足够时间和精力照顾孩子的父母;向新生儿父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。

5.社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作，其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解"积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们（ ）。

A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊

B.用子女能接受的方式表达自己的想法

C.从子女视角看问题，了解他们所思所想

D.学习使用“我”讯息，与子女进行沟通

答案：C

考点：构建和睦亲子关系

解析：倾听是能接纳子女，能从子女观点看问题，尊重子女的自主性等。根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义，社会工作者小丁应该帮助这些父母从子女的视角看问题，了解子女的所想所思。

6.社会工作者根据“生涯选择配合论”为青少年开展生涯规划小组工作，其中一节的工作目标是帮助他们了解自己的兴趣，更好地认识外在工作世界与个人内在世界的关系。与该节小组工作目标相匹配的小组活动应聚焦在帮助他们了解（ ）。

A.职业所需能力 B.各种职业的报酬率

C.职业所需特质 D.职业的分类和内容

答案：D

考点：生涯选择配合论

解析：在生涯选择配合论的配合内容中，兴趣匹配的是职业的分类和内容。  

7.某社区开展“新时代文明实践”活动，招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者，参加“老年助餐”志愿服务，不仅解决了该社区的老年人吃饭难问题，还发挥了老年烹饪能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作(   )的原则。

A.权益保护 B.资源整合    C.健康维护    D.多方参与

答案：B

考点：老年社区工作

解析：开展适合老年人的文化、体育、娱乐等各项活动，培养老年人兴趣团体，提升老年人的社会活跃度，丰富老年人的社会生活；组织老年人积极参与各项志愿服务，培育老年志愿队伍，发展老年志愿服务团体；支持老年人参与社区协商，为社区发展出谋划策；拓展老年人沟通和社区参与渠道，促进老年人群体的社会融合。

8.“不听老人言,吃亏在眼前”这一俗语说明，老年人的（ ）优于年轻人。

A.液态智力 B.空间关系能力

C.结晶智力 D.形象思维能力

答案：C

考点：老年人的特点

解析：液态智力与晶态智力(结晶智力)相对，指在处理问题中过程中表现出来的主要决定于人的先天禀赋的能力，是一个人与生俱来的能力，如类比、演绎能力和形成抽象概念的能力等。液态智力发展与年龄有关，20岁后发展到顶峰，后随年增长而降低。晶态智力(结晶智力)是指对从社会文化中习得的解决问题的方法进行应用的能力，是在实践(学习、生活和劳动)中形成的能力。这种智力在人的整个一生中都在增长，因为它包括了习得的知识和技能，例如词汇、一般信息和审美问题等。“不听老人言，吃亏在眼前”指的就是人们知识和经验的产物，故此题选择C项。

9.某校社会工作专业师生在某村实施“社会工作教育对口助力脱贫攻坚计划”，在需求评估中发现，该村的留守妇女较多，她们摆脱贫困的愿望十分强烈。为提升留守妇女的致富能力，提高其家庭和社会地位，实现既扶贫又扶志的目标，该校师生为村里的留守妇女开办了传统手工技能培训班。上述活动关注了妇女的(   )。

A.战略性性别需求     B.成长性性别需求

C.实用性性别需求     D.发展性性别需求

答案：C

考点：性别视角的妇女社会工作方法

解析：妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如，对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动。

10.某社会工作服务机构运用妇女社会工作方法，开展“构建男女平等和谐社区”项目，社会工作者与社区工作人员组成小分队在社区开展了丰富多彩的促进性别平等的工作。下列工作中，属于性别视角妇女社会工作方法的是(   )。

A.开办“儿童社会性别小课堂”

B.举办“女性家庭贡献影像展”

C.开展“五星好儿媳”评选活动

D.开展“五好家庭”表彰活动

参考答案：B

考点：性别视角的妇女社会工作方法

解析：性别视角的妇女社会工作方法：(1)建立平等的协作关系。信任关系建立的具体技巧包括：1具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感；2接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题，而不是责怪；3鼓励表达个人化的故事和经验；④肯定妇女在家庭中所承担责任的价值；⑤尊重妇女的语言表达逻辑；6社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象建立的是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系；鼓励妇女以“自己的话”来描述自己的经验。(2)协助妇女重新界定问题，提升意识。(3)挖掘自身潜能，链接周围资源，解决面对的问题。(4)协助相同处境的妇女建立支持小组。

11.为了贯彻落实2020年国务院《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神，某街道计划购买某社会工作服务机构的专业服务，为辖区内残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练，帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人(   )的实现。

A.康复享有权 B.环境友好权   

C.社会参与权 D.文化生活权

答案：A

考点：残疾人需求及面临的问题

解析：残疾人康复权是其获得良好生活质量的前提条件，也是残疾人“独立生活”的重要保证。残疾人康复水平的差异性直接决定了其未来生活质量的差异。各级政府和部门要为残疾人康复创造条件，完善社会化康复服务网络，逐步实现残疾人“人人享有康复服务”的目标，对贫困残疾人实施康复救助。

12.新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑，向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析，协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中，小杨可以打破保密原则的是(   )。

A.某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录

B.矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳

C.娇正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受

D.矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠

答案：B

考点：个案工作方法在社区矫正中的运用

解析：社区矫正工作的对象是被判处刑罚的罪犯，他们的思想和行为，以及他们的社会交往往往隐含着对他人和社会造成新的危害的可能性。当社区矫正工作者了解到服务对象的思想和行为，以及社会交往中的这种危害可能性时，就不能借口保密而对此不闻不问，而是要及时地把矫正对象的思想和行为动态报告给有关部门和人员，要采取及时制止危害的发生。

13.社会工作者小梁在为社区矫正服务对象开展就业能力提升小组工作中，邀请已成功就业的服务对象担任辅导员、分享就业讯息、负责就业面试辅导的活动策划，带领情景模拟活动等。小梁在小组工作中的上述安排，其目的是(   )。

A.促进服务对象的社会融入

B.提升服务对象的就业技能

C.发挥服务对象的正面影响

D.提高服务对象的自决能力

参考答案：C

【解析】题干中“邀请已成功就业的服务对象担任辅导员、分享就业讯息、负责就业面试辅导的活动策划，带领情景模拟活动等”体现了发挥服务对象的正面影响。

14.光荣院的张大爷最近在聊天中经常对社会工作者小唐说：“人老了，没有用了，剩下的日子也没有什么价值和意义了。”针对张大爷的情况，小唐计划为张大爷提供帮助。下列选项中，小唐最能帮助张大爷的服务方法是（ ）。

A.人生回顾 B.心理辅导    C.危机干预    D.个案管理

答案：A

考点：光荣院社会工作的主要方法

解析：本题考查光荣院社会工作的介入策略。社会工作者可以运用人生回顾干预措施为赵老提供回顾一生经历的机会，找到跟自己及他人和解、获得心灵安宁的方法，从而重新认识生活、接纳自己，达到身、心、灵的和谐。

15.老王年轻时在战争中负伤，导致下肢瘫痪，背部长期疼痛。伤病严重影响了老王的身心健康，降低了他的价值感和自尊感，也限制了他社会交往和职业发展的空间。老王的上述情况呈现出优抚安置对象具有（ ）的特点。

A.行动能力强           B.军队情结深     

C.需求层次多            D.年龄结构优

答案：C

考点：优抚安置社会工作服务对象的特点及需要

解析：优抚安置社会工作的服务对象地位突出，特点鲜明，其特点主要有:

(1)覆盖范围广:服务对象分优抚和安置两大部分，五类，二十多种。当中既有正在献身国防的现役军人及其家属、退出现役需要安置的士兵，又有回到地方休养的军休干部、需要照顾的伤病残军人、复员退伍军人患者、孤老优抚对象、革命英烈和他们的遗属，几乎涵盖了各个年龄层次的人群。

(2)军队情结深:这个群体当中多数人具有较长的军旅生涯经历，有着根深蒂固的军队情结。军队和地方截然不同的工作和生活环境使得他们在军地转化的过程中面临很大的社会适应压力和很强的情绪诉求。

(3)需要层次多:服务对象构成的复杂性决定了服务对象的需要几乎涵盖了马斯洛有关人类需要的七个层次:生理需要(健康维护、治疗康复);安全需要(生活保障、居家安全、后事安排);归属与爱的需要(婚姻家庭、社会交往、社会适应);尊重的需要(社会承认);认知的需要(接受教育、角色适应);审美的需要(追求秩序、体现美感);自我实现的需要(职业发展、社会参与)。

(4)问题压力重:服务对象的问题主要包括老龄化问题，生活困难问题，医疗保障问题，就业难问题，隐性失业问题,合法权益维护问题，社会地位维护问题等。其中，退役士兵安置难、重点优抚对象生活水平和生活质量偏低、医疗难问题尤为突出。

由题中描述可知，服务对象有健康维护的需求、尊重的需要、社会参与、就业等方面的需求，故C项正确。

16.老范是低保救助对象。老范想依靠自己的努力，减少对低保救助的依赖。因要照顾卧病在床的妻子，他只能就近打些零工，与邻居几乎没有往来。社会工作者小桃协助老范与邻居结成帮扶伙伴，彼此互帮互助。小桃的这种做法属于救助社会工作中的（ ）服务。

A.提供心理支持 B.开展能力建设

C.调节家庭关系 D.促进社会融入

答案：D

考点：最低生活保障中的服务内容

解析：本题考查社会救助社会工作的内容。题干中的“与邻居几乎没有往来”是解题的题眼。促进社会融入是指社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增加他们的成员感、归属感和自信心。社会工作者要积极帮助困难群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。

17.某社会工作服务机构开展社会救助外展服务，社会工作者与救助站和城市管理部门合作，借助救助巡逻车和救助亭对辖区的流浪乞讨人员实施救助。该社会工作者的外展服务属于（ ）。

A.机构救助 B.街头救助   C.全天候救助   D.紧急救助

答案：B

考点：临时救助中的服务内容

解析：外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。

18.王女士文化水平不高，十几年来靠在城市打零工为生。王女士希望儿子能够好好读书，今后找一个“好工作”；儿子很听话，也常干家务，就是不爱学习，这让王女士很担心，遂向社会工作者小付求助，希望小付帮助儿子改变。根据家庭社会工作为家庭成员增能原则，小付面对王女士的诉求，适宜的提问是(   )。

A.“您能具体说说孩子的问题吗？”

B.“您能介绍一下孩子在学校的表现吗？”

C.“您认为孩子不爱学习的原因是什么？”

D.“您觉得孩子只爱学习不爱做家务会怎样？”

答案：D

考点：家庭社会工作中的基本原则

解析：增能原则是家庭社会工作的主要原则之一，强调每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，不是替代他们克服困难。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程之外，还需要增强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。ABC项都属于简单的提问和了解，D项是让王女士自己进行分析，有利于她自身能力的提升。

19.初三(5)班班主任向社会工作者小秦反映，中考临近，部分同学因信心不足、不会合理安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心，小秦以自我效能理论为基础策划了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中，能够提升学生自我效能感的是（ ）。

A.分享各自的成功经验 B.培养亲社会的道德思考

C.学习遵守学生行为规范 D.学习承担应尽的社会责任

答案：A

考点：增强学生自我效能感

解析：自我效能感:指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。本题考的是提升自我效能感的影响因素，个人的成功经验、他人的成功经验、想象成功的经验等五个方面,A项最合适。

20.某老旧社区人口结构较为复杂，环境卫生状况令居民不满。为了改善该社区的环境状况，社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，促成“三社联动”，组织社区居民讨论通过了《社区环境卫生改善实施方案》，并就具体事项做了分工，明确相关人员的职责与任务。上述社会工作者推动社区居民参与的层次和形式是(   )。

A.协商 B.告知      C.咨询      D.共同行动

答案：D

考点：推动居民参与

解析：社区参与的层次和形式包括：(1)告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划。(2)咨询。比告知上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息，并进一步征求他们的意见，同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。(3)协商。社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。(4)共同行动。在决策过程中，社区建设或改造的规划由大家共同决策，并在决策过程中分配任务，让大家共同分担执行责任，形成分工与合作。(5)社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题,并负责执行这些决策。题干中社会工作者与社区居委会一起组织社区居民成立“社区居民议事会”，并讨论通过实施方案，就具体事项做了分工，体现的是共同行动。

21.为了进一步落实国家《乡村振兴战略规划2018-2022》，某农村社区召开村民大会，鼓励村民献计献策、共商本村振兴举措。一位村民发言说:“邻村驻村的书记带领村民发展生态有机农业，并建立了网上农产品销售平台，引领农民脱贫致富奔小康。咱们村也应借鉴他们的经验，走致富之路。"根据布雷德绍的社区需求分类方法，这位村民表述的是（ ）。

A.感觉性 B.表达性      C.规范性     D.比较性

答案：D

考点：社区分析

解析：社区需求分析主要内容包括:(1)比较性需求:比较性需求是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。(2)规范性需求:规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府官员评估而决定的需求。(3)表达性需求:表达性需求是指社区居民服务或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要。(4)感觉性需求:感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。

题中村民由别村的经验引发出自己所在村的需求，是比较性需求(人有我无，我想有)。

22.某施工现场发生意外事故，一名伤员被送至医院急诊部。因该伤员伤势较重，陪同人员心情急躁，觉得医护人员行动迟缓、救治不力，与医护人员发生争吵，出现过激行为，妨碍了救治工作。此时，急诊部的医务社会工作者最适宜的做法是(   )。

A.协助医院保安，对患者陪同人员暂时实施隔离

B.提供现场陪伴，对患者陪同人员进行情绪疏导

C.引导医护人员，避免与患者陪同人员.直接接触

D.劝导陪同人员，并探究其出现过激行为的原因

答案：B

考点：急诊室社会工作

解析：急诊室社会工作需支持患者及其家庭，对患者及其家属进行心理辅导、哀伤辅导等支持性服务，关注他们的心理、社会需求，缓解他们的心理危机。

23.小张被诊断出艾滋病后十分痛苦和绝望，面对治疗产生了抵触情绪，常常对医生的治疗方案无端找茬，故意刁难医生。为改善小张的身心状况、保障治疗顺利进行，医生将其转介至医院的社会工作部。社会工作者小王接案后，陪伴小张听取医生的治疗方案，向他全面讲解了艾滋病的知识，并向他介绍了其他艾滋病患者积极治疗后幸福生活的实例。小王上述服务的主要目的是（ ）。

A.为小张开展社会心理评估 B.协助小张获得社区康复资源

C.为小张建立家庭支持网络   D.提高小张对于治疗的依从度

答案：D

考点：慢性疾病与长期照顾的社会工作

解析：题干中没有涉及小张心理方面的评估、社区康复的内容和家庭支持。由题干“讲解艾滋病的知识，介绍其他艾滋病患者积极治疗后的幸福生活”可知，属于提高小张对治疗的依从度。

24.随着新冠肺炎疫情得到控制，某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工，以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务，提升职工的心理满足感，从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法，属于职工(   )。

A.福利服务 B.休闲生活服务

C.情绪管理 D.工作与家庭生活平衡服务

答案：A

考点：企业社会工作服务内容

解析：职工福利服务是企业社会工作的核心内容。社会工作介入职工福利的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满足度,以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。

多项选择题：

25.某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中，对村民的收入、贫困人口数量、资源和优势等情况作了调查，摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测，对服务目标达成状况和效果进行了分析。在进行对服务对象影响的评估时，该机构可选择的评估工具有（ ）。

A.基线测量    B.目标核对表           

C.差别影响测量            D.满意度测量           

E.个人目标尺度测量

答案：CD

考点：评估的方法

解析：对服务对象影响的评估包括服务对象满意度测量和差别影响评分。

26.社会工作者小赵了解到，社区里有许多老人与子女同住，帮助抚养孙辈。这些老人们反映他们与子女在幼儿养育和管教上经常发生矛盾。针对这种情况，小赵计划为这些老人开设以“科学育儿”为主题的教育小组。下列教育内容中，与小组主题相符的有（ ）。

A.儿童权利观 B.与儿童的沟通技巧

C.儿童问题辅导技巧 D.亲子关系辅导技巧

E.儿童生理、心理和社会发展知识

答案：ABE

考点：传播儿童健康成长理念和知识

解析：亲职教育即向儿童的父母和家庭传播科学育儿理念，并为他们提供具体的科学育儿实践指导和日常育儿问题咨询。具体内容包括，(1)科学育儿的理念:儿童权利和现代儿童观。(2)科学育儿的知识:儿童生理、心理和社会行为发展的知识。(3)科学育儿的技能:观察的技能、沟通的技能、引导的技能等。

27.社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础，运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青少年进行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同层面，包括（ ）。

A.现实我     B.理想我       C.主观我     

D.客观我    E.本体我

答案：ABD

考点：自我探索

解析：本题考查罗杰斯的“自我概念”。青少年开展自我探索所依据的理论之一就是罗杰斯“自我论”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵盖三个层面：现实我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客观我(是别人眼中的我)。这三个自我只有在相互作用下发挥其功能，才能实现健康我。

28.某老年社会工作服务中心在建设“老年友好社区”工作中积极作为，根据社区老人的不同需求开展了多种为老服务，包括协助贫困老年人申请低保、组建“夕阳红志愿服务队”、定期组织与社区幼儿园开展联谊活动、成立“银龄合唱团”等。上述服务满足了老年人(   )的需要。

A.健康维护 B.经济保障      C.休闲娱乐  

D.社会参与 E.居家安全

答案：BCD

考点：老年人的需要

解析：老年人的需要：（1）经济保障。（2）健康维护。（3）社会参与。（4）就业休闲。（5）婚姻家庭。（6）居家安全。（7）善终安排。（8）一条龙照顾服务。

29.社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是(   )。

A.“家庭暴力是社会因素造成的”

B.“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”

C.“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”

D.“床头打架床尾和,家家都是这样的”

E.“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”

答案：CDE

考点：针对妇女暴力行为的干预

解析：受虐妇女综合征：长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征，称之为“受虐妇女综合征”。其特征如下：(1)低自尊：认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病，相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题。(2)暴力循环：婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征，分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段，有时也被人们称作“螺旋状”的暴力。每次暴力不仅有周期而且深度也不同。(3)暴力正常化：长期和反复经受暴力的妇女，不是不愿反抗暴力，而是逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，将其正常化。她们被暴力控制了身心，否定自己的能力。不相信自己能够摆脱暴力等。

30.社会工作者小赵负责执行由政府购买的残疾人康复服务项目，根据需求评估的结果，拟对目标对象开展社区康复服务，小赵在开展该服务时应遵循的原则有（ ）。

A.社会化   B.因地制宜      C.因势利导     

D.因陋就简     E.低成本、低覆盖

答案：ABCD

考点：社区康复的方法

解析：社区康复的原则有:(1)社会化的工作原则；(2)低成本、广覆盖的原则；(3)因地制宜的原则；(4)因陋就简的原则；(5)因势利导的原则；(6)康复对象及其家庭积极参与的原则。

31.王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象(   )。

A.冲动好斗的人格特征 B.吸毒人员的生理特征

C.自卑消沉的心理特征 D.多重困难的生活特征

E.与社会脱节的社会特征

答案：ACDE

考点：服务对象的特点及需要

解析：矫正社会工作的服务对象的特点包括：(1)具有冲动好斗的人格特征。(2)具有自卑消沉的心理特征。(3)具有与社会严重脱节的社会特征。(4)具有困难重重的生活特征。题干中的自暴自弃体现了自卑消沉的心理特征；没有收入来源体现了困难重重的生活特征；不出去工作，也不与家人和邻居来往体现了与社会脱节的社会特征；做出过激行为、恶语攻击体现了冲动好斗的人格特征。所以答案选A、C、D、E。

32.小鲁是某部队军官，已服役十年，面临转业，他对转业后是做公务员还是自主创业不知如何抉择，咨询社会工作者小黄，小黄为小鲁提供了个案服务，其内容应包括（ ）。

A.协助小鲁分析其社会支持网络

B.协助小鲁办理转业手续

C.协助小鲁分析自我优势与潜能

D.协助小鲁做好压力预防

E.为小鲁选择转业后的具体工作岗位

答案：ACD

考点：复员退伍军人安置社会工作的内容

解析：本题考查复员退伍军人安置社会工作，开展个案辅导的具体过程：①协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全面而翔实的报考，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。②协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。③协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。故ACD正确。

33.社会工作者小张在社区走访时发现，一户单亲家庭中唯一的孩子有严重的先天性心脏病，为了给孩子治病，该家庭四处举债，生活陷入困境。为此，小张计划为该家庭申请救助，在对这个家庭进行评估时，小张先详细了解了该家庭的债务情况，孩子的治疗状况，之后，小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境，上述评估中，小张采用的方法有（ ）。

A.家庭探访      B.直接询问        C.间接了解     

D.观察身体语言      E.使用量表

答案：AB

考点：社会救助的评估

解析：获得评估信息的方法有：(1)直接询问;(2)家庭探访;(3)间接了解;(4)观察身体语言;(5)使用量表。“详细了解了该家庭的债务情况”属于“直接询问”，“小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况及家庭环境”属于“家庭探访”，故AB正确。

34.吕大爷是糖尿病患者,他的老伴吕大妈十分注意调配他的饮食。吕大妈认为血糖高是因为吃糖引起的，只要饮食中没有糖就不用吃药了。近期，吕大爷因糖尿病并发症住院治疗。出院前，社会工作者小王邀请医生再次向吕大爷夫妇详细讲解了糖尿病与饮食和生活方式的关系，以及控制血糖和治疗的必要性，并请营养师为他们推荐营养食谱，小王上述工作的主要目的包括（ ）。

A.增强吕大爷家庭的社会支持

B.矫正吕大爷对糖尿病的认知偏差

C.使吕大爷出院后得到合理的照顾

D.矫正吕大妈对糖尿病的认知偏差

E.为吕大爷家解决因疾病引起的生活困难

答案：BCD

考点：慢性疾病与长期照顾的社会工作

解析：关于慢性病的服务内容:从医疗适应性、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援和出院照顾方面进行服务。由题可知，“社会工作者小王邀请医生再次向吕大爷夫妇详细讲解了糖尿病与饮食和生活方式的关系”对应的是B项，“并请营养师为他们推荐营养食谱”对应的是C项，“吕大妈认为血糖高是因为吃糖引起的，只要饮食中没有糖就不用吃药了”对应的是D项。

35.社会工作者小唐协助某造纸企业设计了推进企业履行社会责任的实施方案。下列内容中，属于企业履行的社会责任有（ ）。

A.注重环境保护，加大环保投入

B.注重成本控制，提高生产效率

C.注重合法用工，保障职工权益

D.注重创造利润，保障经营收益

E.注重社会公益，参与慈善活动

答案：ACE

考点：企业社会工作的服务内容

解析：本题考查企业社会工作的服务内容。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动，创造安全卫生的工作环境等。

备注：以上答案均为参考答案